Pompa ciepła pobiera ciepło z otoczenia i przetwarza je na energię grzewczą, potrzebując do tego prądu. Zużywa 1 kWh energii elektrycznej, aby wytworzyć od 2,5 do 4,5 kWh ciepła. W słabo ocieplonym budynku jednak wiele ciepła ucieka, przez co nawet najlepsza instalacja pracuje nieefektywnie, a straty energii mogą przekroczyć jedną trzecią. Dlatego ekonomiczna eksploatacja pompy ciepła jest możliwa tylko przy dobrej izolacji.

Logiczny wniosek: zwłaszcza w przypadku starych budynków pierwszym krokiem powinno być zastosowanie systemu ociepleń. Zanim rozpoczną się prace przy instalacji grzewczej lub samym domu, najważniejsza zasada jest taka: wybierz odpowiednią pompę ciepła dopiero po zakończeniu prac izolacyjnych przez fachowców.